Цифровизация государственных услуг в Казахстане охватила и ритуальную сферу. Теперь граждане страны могут официально зафиксировать свое решение относительно кремации в электронном формате на портале eGov.kz. Это нововведение упрощает юридические процедуры и избавляет родных от лишних бюрократических сложностей в будущем.
1. Новый цифровой стандарт: главные изменения и практическая польза
Ранее в Казахстане единственным юридическим основанием для проведения кремации являлось письменное волеизъявление гражданина, заверенное нотариусом при жизни. Если человек не успел составить такой документ, даже единогласное желание его близких родственников не имело юридической силы.
С появлением сервиса на портале eGov.kz ситуация кардинально изменилась:
- Доступность: Зафиксировать свое решение можно онлайн всего за 10–15 минут.
- Экономия средств: Электронная регистрация полностью бесплатна.
- Единый реестр: Данные сразу поступают в информационную систему Министерства здравоохранения РК, поэтому бумажный документ хранить не требуется.
2. Где найти услугу на портале «Электронного правительства»
Чтобы перейти к заполнению формы, выполните следующие шаги:
- Зайдите на официальный портал eGov.kz.
- Откройте главное меню и перейдите в раздел «Здравоохранение».
- Выберите подкатегорию «Медицинская помощь».
- Найдите услугу «Регистрация прижизненного волеизъявления на кремацию» (код услуги — P718).
3. Пошаговый порядок оформления заявки
Процесс подачи заявления прост и понятен:
- Шаг 1. Авторизация. Войдите в личный кабинет удобным способом (по логину/паролю, одноразовому SMS-коду или ЭЦП).
- Шаг 2. Заполнение данных. Система автоматически подтянет ваш ИИН и персональные данные из профиля.
- Шаг 3. Выбор действия. Укажите характер заявки — регистрация согласия.
- Шаг 4. Подтверждение. Поставьте галочку согласия на обработку персональных данных.
- Шаг 5. Подписание и отправка. Подпишите заявление доступным электронным способом.
После обработки запроса уведомление о занесении записи в реестр отобразится в вашем личном кабинете в разделе «История получения услуг».
4. Способы подписания: обязательно ли иметь ЭЦП?
Наличие ключа ЭЦП (электронной цифровой подписи) является наиболее надежным способом, однако сервисы eGov предлагают альтернативы:
- ЭЦП (файловый ключ): Классический вариант подписания через NCALayer.
- eGov Mobile (QR-код): Подписание заявки сканированием QR-кода через мобильное приложение eGov.
- SMS-пароль: Использование одноразового кода из SMS (доступно, если ваш номер зарегистрирован в Базе мобильных граждан — БМГ).
5. Юридические ограничения: оформление за третьих лиц
Важно: Подать заявление о согласии на кремацию за другого человека нельзя.
Право распоряжения собственным телом относится к личным неимущественным правам. ИИН в электронной форме блокируется для редактирования и жестко привязан к владельцу аккаунта. Никакая нотариальная доверенность не дает права родственникам принимать такое решение от лица другого человека.
Как помочь пожилым близким: Вы можете помочь родственникам пройти процедуру технически: получить для них ЭЦП, сесть рядом и помочь заполнить форму на eGov, но авторизация и конечное подписание должны выполняться от имени самого человека. В случае трудностей с документами наш ритуальный агент готов проконсультировать вашу семью.
6. Как отменить или изменить свое решение
Прижизненное волеизъявление не является бессрочным — его можно аннулировать в любой момент.
Для этого нужно снова зайти на страницу услуги P718 на портале eGov.kz, но при выборе типа действия указать «Отзыв ранее принятого решения» и подписать запрос. Предыдущая запись в базе данных Минздрава будет аннулирована.
7. Альтернативные пути: онлайн-сервис против нотариуса
| Параметр | Оформление через eGov.kz | Оформление через нотариуса |
|---|---|---|
| Стоимость | Бесплатно | По тарифам нотариуса |
| Для кого подходит | Граждане РК с ИИН | Граждане РК, иностранцы и лица без гражданства |
| Формат | Электронный реестр | Бумажный документ с печатью |
| Время оформления | 10–15 минут онлайн | Личный визит к нотариусу |
Примечание: Если человек уже зафиксировал согласие у нотариуса до появления онлайн-услуги, переоформлять документ через eGov не требуется — нотариально заверенное заявление сохраняет юридическую силу.
8. Случаи, когда проведение кремации запрещено
Даже при наличии зарегистрированного согласия существуют законодательные условия, при которых кремация не может быть проведена:
- Несовершеннолетние: Процедура кремации лиц, не достигших 18 лет, запрещена законом.
- Отсутствие документированного согласия: Если умерший при жизни не оставил согласия на eGov или у нотариуса, провести процедуру только по заявлению родственников невозможно.
- Требования следствия: При насильственной смерти или назначении судебно-медицинской экспертизы в рамках уголовного дела требуется официальное разрешение правоохранительных органов.
- Неустановленная причина смерти: Кремация не проводится до выдачи врачебного или судебно-медицинского свидетельства о смерти.
9. Стоимость кремации в Алматы и организация процедуры
Не следует путать бесплатную государственную услугу регистрации волеизъявления с самой процедурой кремации.
В Алматы утвержденная официальная стоимость процедуры кремации составляет 240 000 тенге. В эту сумму входит непосредственно процесс кремации в специальном комплексе.
Дополнительно организуется комплекс сопутствующих услуг: подбор специальных ритуальных принадлежностей (сосновый или обитый тканью гроб, урна для праха), транспортировка катафалком и проведение церемонии прощания. Для получения подробного расчета вы можете ознакомиться с нашим базовым предложением «Минимальный комплекс» или получить бесплатную консультацию круглосуточно по телефонам компании.
